Livraison et Retour

 

Merci de magasiner chez Schönau & Tardif Luthiers Inc., nous sommes fier de vous offrir le prolongement de notre savoir-faire et de notre expertise. Afin de rendre votre expérience la plus agréable possible, n'hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions et commentaires au 418 529-9071.

 

LIVRAISON

 

Détails de livraison

 

Schönau & Tardif Luthiers Inc. emballe et envoi les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables suivant l’approbation de paiement. Dès que la commande est envoyée, un email de confirmation vous est envoyé par le transporteur ou par notre atelier. Un numéro de repérage vous sera acheminé afin que vous puissiez suivre votre envoi.

 

Il est de la responsabilité de l’acheteur d’inspecter l’état des marchandises reçu avant d’apposer la signature de réception au livreur. Refusez de prendre possession (ou exigez un rapport de livraison non conforme ou abimée) si l’emballage semble endommagé.

 

Si votre commande est placée durant les fins de semaines, les vacances ou jours fériés, son traitement débute le jour d'affaire suivant.

 

Politique d’annulation

 

Si une demande d’annulation nous parvient après que les produits aient étés emballés et préparés, les frais de livraisons sont non remboursables.

 

Prix

 

Les prix sont tous indiqués en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes de ventes. Ils sont sujets à changement sans préavis. Les prix fixés en atelier prévalent sur ceux indiqués sur ce site.

 

Paiement

 

Schönau & Tardif Luthiers Inc. accepte le paiement Paypal , carte de crédit ou Desjardins.

 

Conformément à la loi, bien que les fonds soient retenus au moment du placement de votre commande, vous ne serez pas facturés avant que votre commande ait été déclarée comme étant « prête à envoyer ».

 

 

Taxes de vente

 

Les taxes de vente pour les produits vendus en ligne sont les mêmes que celles applicables au niveau provincial et fédéral. Pour la marchandise livrée au Québec, ajoutez 5 % de TPS et 9,5 % de TVQ.

 

 

 

RETOURS

 

Retours, remboursements et échanges

 

Schönau & Tardif Luthiers Inc. garantie la qualité des produits mis en vente sur la boutique en ligne. Si pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les échanges, les retours et les remboursement dans un délai de 14 jours suivant la date de la réception de votre achat.

 

 

Modalité et Conditions

 

Aucune modification ne doit être apportée à la marchandise à défaut de quoi les échanges, les retours et les remboursements seront automatiquement refusés et/ou vous sera retourné à vos frais.

 

 

Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables.

 

 

Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.

 

Nous ne sommes pas responsable des colis perdus.

 

Veuillez prévoir 2 à 3 semaines pour l’émission de votre crédit ou pour votre remboursement.

 

 

 

 

  1. Communiquez avec nous pour recevoir votre code de retour. Un produit  retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  2. Placez l'article que vous désirez retourner dans un son emballage.
  3. Veuillez y inclure une copie de la facture et y inscrire le code de retour.
  4. Veuillez nous fournir une explication de votre retour de l'article.

  5. Assurez votre envoi pour sa pleine valeur. Un produit endommagé ne sera pas remboursé, ni échangé.
  6. Envoyez le colis par poste prioritaire fournissant un numéro de suivi à l'adresse suivante:

 

Schönau & Tardif Luthiers Inc.

838, Rue Saint-Joachim

Québec, Qc, Canada

G1R 1X1

T 418 529-9071

 

 

Transporteurs :

 

Les commandes sont acheminés par les services de messagerie de Poste Canada, Federal Express (FedEx) et UPS.

 

Territoire de livraison :

 

Sauf exception, les biens offerts sur ce site sont disponible à la livraison partout au Canada et aux Etats-Unis.

 

L'acheteur accepte de s'adhérer aux modalités et conditions de la boutique enligne de Schönau & Tardif Luthiers Inc. 
Toute vente est conditionnelle aux dispositions énumérées. Ces conditions générales s'appliquent à toutes les transactions, sauf en cas de modifications écrites signées par les deux parties.


 

Loi Applicable

 

Toute transaction ayant cours entre l'acheteur et le vendeur sont régies par les lois en vigueur de la province de Québec. Si applicable, le vendeur se réserve toutefois le droit d'entamer des procédures judiciaires envers l'acheteur ou son garant dans la province de domicile de ce dernier.